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Wir haben 11 komplett neue E-Mail-Vorlagen für unsere DISH Reservierungsnutzer eingeführt.

Dies dient dazu, ein modernes, mobiloptimiertes Design für Reservierungsbenachrichtigungen, Feedback-Benachrichtigungen und andere administrative E-Mails bereitzustellen, um ein übersichtliches Erscheinungsbild und eine verbesserte Lesbarkeit für unsere Restaurantkunden zu gewährleisten.
Die neuen Vorlagen sind ab heute in allen DISH Ländern und in allen Sprachen verfügbar.

Bleiben Sie neugierig: Wir arbeiten auch an den E-Mails, die unsere Gäste erhalten 😉

Ein neuer Bereich mit dem Namen „Add-Ons“ wurde im Burger-Menü von DISH Reservation für alle DISH Reservation Professional- und DISH Premium-Kunden in allen Ländern hinzugefügt.

Damit können Gastronomen:
• Direkt aus DISH Reservation auf ihre Add-Ons zugreifen (z. B. um Einstellungen zu ändern).
• Alle verfügbaren Add-Ons anzeigen.
• Neue Add-Ons direkt erwerben.

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Wir hören Ihr Feedback! 
Wir haben einen „Heute“-Button in der Reservierungsübersicht eingeführt. 
Dies ermöglicht es, immer zum aktuellen Tag zurückzuspringen, wenn man durch die Reservierungsübersicht blättert, und vermeidet eine manuelle Auswahl über den Kalender.

Wir haben der Menüleiste auf der linken Seite eine neue Schaltflächen hinzugefügt: 

"Nichterscheinen" im allgemeinen Überblick

Dies war aufgrund der Einführung unserer neuen DISH Reservation No-Show-Kartengarantie erforderlich. Wenn die Zusatzoption nicht aktiviert wird, bleiben die Funktionen eingeschränkt. Weitere Informationen finden Sie hier . 

Wir haben bei DISH Reservation einige Verbesserungen vorgenommen, um sowohl Gästen als auch Gastronomen mehr Flexibilität und eine bessere Kontrolle über Nichterscheinen und Kartengarantien zu ermöglichen.

💳 Rückerstattung von Gebühren bei Nichterscheinen direkt über das Admin-Panel

Es ist nun möglich, eine Gebühr für Nichterscheinen direkt über die Übersicht für Nichterscheinen im DISH Reservierungs-Admin-Panel zurückzuerstatten.

So funktioniert es:

• Suchen Sie in der Übersicht „Nicht erschienen“ nach der entsprechenden Reservierung.
• Wählen Sie „Gebühr erstatten“
• Bestätigen Sie die Rückerstattung

Dadurch wird der Rückerstattungsprozess für Gastronomen schneller und transparenter.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier: Wie erstattet man eine Gebühr für Nichterscheinen?

📧 E-Mails zur Kartengarantieanfrage erneut senden

Um Gästen, die die ursprüngliche Nachricht möglicherweise verpasst oder gelöscht haben, einen besseren Service zu bieten, können Gastronomen die E-Mail mit der Anfrage zur Kartengarantie nun erneut versenden .

So funktioniert es:

• Öffnen Sie die Übersicht „Nicht erschienen“.
• Wählen Sie die entsprechende Reservierung aus.
• Klicken Sie unten rechts auf „Kartengarantieanfrage erneut senden“.

Der Gast erhält die E-Mail mit der Kartenanforderung erneut, wodurch fehlerhafte oder unvollständige Garantien vermieden werden.

✏️ Gäste können Nichterscheinen bei Reservierungen bearbeiten

Gäste können nun bestätigte No-Show-Reservierungen bearbeiten, genau wie reguläre Reservierungen.

Was ist neu:

• Gäste erhalten in ihrer Bestätigungs-E-Mail einen Link zum Bearbeiten der Reservierung.
• Änderungen können direkt über das Kunden-Widget vorgenommen werden.
• Jede Änderung einer Reservierung, bei der ein Spieler nicht erschienen ist, erfordert eine erneute Überprüfung der Kartengarantie.

Dies gewährleistet Flexibilität für die Gäste und gleichzeitig Sicherheit für die Gastronomen.

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🔧 Übersicht zur Website-Performance behoben

Wir haben ein Problem behoben, das die Übersicht zur Website-Performance auf der DISH Website beeinträchtigte.
Einige Nutzer konnten vorübergehend keine Statistiken über die Aktivität und Leistung ihrer Website einsehen.

Mit diesem Update werden nun wieder alle Daten im Bereich Website-Performance korrekt angezeigt – du erhältst somit einen vollständigen Überblick über den Traffic und das Engagement auf deiner Website.

Es ist kein Eingreifen erforderlich, das Problem wurde automatisch behoben.

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Wir haben wichtige Verbesserungen an DISH Order vorgenommen, um sowohl die Zugänglichkeit als auch die Leistung zu optimieren und so ein reibungsloseres Benutzererlebnis für alle Nutzer zu gewährleisten.

🧭 Verbesserungen der Barrierefreiheit

Um der aktuellen europäischen Richtlinie zur Barrierefreiheit (EAA) zu entsprechen, ist der DISH Order-Shop jetzt für alle einfacher zu navigieren und zu bedienen, auch für Nutzer, die auf Hilfstechnologien angewiesen sind.
Das ist neu:

• Die Überschriften sind besser strukturiert und logisch geordnet.
• Schaltflächen und Formulare haben jetzt klare, beschreibende Beschriftungen.
• Die Bilder enthalten Alternativtext für Bildschirmleseprogramme.
• Farben und Kontraste wurden für eine bessere Lesbarkeit optimiert.

Diese Aktualisierungen machen DISH Order inklusiver und benutzerfreundlicher auf allen Geräten.
Es ist kein Eingreifen erforderlich, die Verbesserungen werden automatisch angewendet.

⚙️ Technische Verbesserung: Terminal-Ruhemodus

Wir haben außerdem ein Problem behoben, das einige Android-Geräte betraf, bei denen der Schlafmodus nicht deaktiviert werden konnte.
Mit diesem Update:

• Dein DISH Order Terminal bleibt so lange aktiv, wie die DISH Order App geöffnet ist.
• Du erhältst weiterhin alle eingehenden Bestellungen ohne Unterbrechung.
• Akustische Benachrichtigungen für neue Bestellungen bleiben aktiv.

Diese Änderung wird automatisch aktiviert, es müssen keine Einstellungen angepasst werden.

Diese E-Mail ist nur für Kunden mit Sitz in Österreich 🇦🇹 bestimmt. Wenn dein Unternehmen nicht in Österreich ansässig ist, ignoriere diese E-Mail bitte.

Wir haben eine neue SMS-Funktion eingeführt, die dir hilft, die Kommunikation mit deinen Gästen bei DISH Reservation zu verbessern.

🚀 Was gibt es Neues?

Ab dem  1. August 2025 kannst du unser neues monatliches SMS-Paket buchen und so Nachrichten direkt an deine Gäste senden – sei es um ✅ Reservierungen zu bestätigen, 🔄 Updates bereitzustellen oder ⏰ Erinnerungen zu versenden.

Details zum SMS-Paket:

• 8,90 €/Monat (+MwSt.) inkl. 100 SMS
• Jede weitere SMS kostet 0,08 €
• Sonderangebot: Unbegrenzt SMS versenden bis 31. Januar 2026.
• Das Paket ist jederzeit monatlich kündbar

⚠️ Wichtig:

Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, werden die derzeit von dir gesendeten SMS ab dem 1. September 2025 nicht mehr zugestellt.

Wir sind uns bewusst, dass diese Änderung Kosten verursacht, aber es ist ein wichtiger Schritt, um weiterhin einen zuverlässigen, professionellen SMS-Dienst anzubieten, der die Anforderungen deines Restaurants unterstützt.

👉 Wie kaufe und richte ich unser neues DISH Reservation Premium SMS-Paket ein?

👉 Jetzt SMS-Paket sichern

Wir haben eine neue SMS-Funktion eingeführt, die dir hilft, die Kommunikation mit deinen Gästen bei DISH Reservation zu verbessern.

🚀 Was gibt es Neues?

Ab dem 14. Juli 2025 kannst du unser neues monatliches SMS-Paket buchen und so Nachrichten direkt an deine Gäste senden – sei es um ✅ Reservierungen zu bestätigen, 🔄 Updates bereitzustellen oder ⏰ Erinnerungen zu versenden.

Details zum SMS-Paket:

• 9,90 €/Monat (+MwSt.) inkl. 100 SMS
• Jede weitere SMS kostet 0,10 €
• Sonderangebot: Unbegrenzt SMS versenden bis 31. Dezember 2025
• Das Paket ist jederzeit monatlich kündbar

⚠️ Wichtig:

Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, werden die derzeit von dir gesendeten SMS ab dem 1. August 2025 nicht mehr zugestellt.

Wir sind uns bewusst, dass diese Änderung Kosten verursacht, aber es ist ein wichtiger Schritt, um weiterhin einen zuverlässigen, professionellen SMS-Dienst anzubieten, der die Anforderungen deines Restaurants unterstützt.

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