Wir haben bei DISH Reservation einige Verbesserungen vorgenommen, um sowohl Gästen als auch Gastronomen mehr Flexibilität und eine bessere Kontrolle über Nichterscheinen und Kartengarantien zu ermöglichen.

💳 Rückerstattung von Gebühren bei Nichterscheinen direkt über das Admin-Panel

Es ist nun möglich, eine Gebühr für Nichterscheinen direkt über die Übersicht für Nichterscheinen im DISH Reservierungs-Admin-Panel zurückzuerstatten.

So funktioniert es:

• Suchen Sie in der Übersicht „Nicht erschienen“ nach der entsprechenden Reservierung.
• Wählen Sie „Gebühr erstatten“
• Bestätigen Sie die Rückerstattung

Dadurch wird der Rückerstattungsprozess für Gastronomen schneller und transparenter.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier: Wie erstattet man eine Gebühr für Nichterscheinen?

📧 E-Mails zur Kartengarantieanfrage erneut senden

Um Gästen, die die ursprüngliche Nachricht möglicherweise verpasst oder gelöscht haben, einen besseren Service zu bieten, können Gastronomen die E-Mail mit der Anfrage zur Kartengarantie nun erneut versenden .

So funktioniert es:

• Öffnen Sie die Übersicht „Nicht erschienen“.
• Wählen Sie die entsprechende Reservierung aus.
• Klicken Sie unten rechts auf „Kartengarantieanfrage erneut senden“.

Der Gast erhält die E-Mail mit der Kartenanforderung erneut, wodurch fehlerhafte oder unvollständige Garantien vermieden werden.

✏️ Gäste können Nichterscheinen bei Reservierungen bearbeiten

Gäste können nun bestätigte No-Show-Reservierungen bearbeiten, genau wie reguläre Reservierungen.

Was ist neu:

• Gäste erhalten in ihrer Bestätigungs-E-Mail einen Link zum Bearbeiten der Reservierung.
• Änderungen können direkt über das Kunden-Widget vorgenommen werden.
• Jede Änderung einer Reservierung, bei der ein Spieler nicht erschienen ist, erfordert eine erneute Überprüfung der Kartengarantie.

Dies gewährleistet Flexibilität für die Gäste und gleichzeitig Sicherheit für die Gastronomen.

- ⚠️ Haftungsausschluss ⚠️ -

Dieser Beitrag wurde maschinell übersetzt und kann Unstimmigkeiten enthalten.

Um den Originalbeitrag auf Englisch zu lesen, klicken Sie bitte hier

🔧 Übersicht zur Website-Performance behoben

Wir haben ein Problem behoben, das die Übersicht zur Website-Performance auf der DISH Website beeinträchtigte.
Einige Nutzer konnten vorübergehend keine Statistiken über die Aktivität und Leistung ihrer Website einsehen.

Mit diesem Update werden nun wieder alle Daten im Bereich Website-Performance korrekt angezeigt – du erhältst somit einen vollständigen Überblick über den Traffic und das Engagement auf deiner Website.

Es ist kein Eingreifen erforderlich, das Problem wurde automatisch behoben.

- ⚠️ Haftungsausschluss ⚠️ -

Dieser Beitrag wurde maschinell übersetzt und kann Unstimmigkeiten enthalten.

Um den Originalbeitrag auf Englisch zu lesen, klicken Sie bitte hier

Wir haben wichtige Verbesserungen an DISH Order vorgenommen, um sowohl die Zugänglichkeit als auch die Leistung zu optimieren und so ein reibungsloseres Benutzererlebnis für alle Nutzer zu gewährleisten.

🧭 Verbesserungen der Barrierefreiheit

Um der aktuellen europäischen Richtlinie zur Barrierefreiheit (EAA) zu entsprechen, ist der DISH Order-Shop jetzt für alle einfacher zu navigieren und zu bedienen, auch für Nutzer, die auf Hilfstechnologien angewiesen sind.
Das ist neu:

• Die Überschriften sind besser strukturiert und logisch geordnet.
• Schaltflächen und Formulare haben jetzt klare, beschreibende Beschriftungen.
• Die Bilder enthalten Alternativtext für Bildschirmleseprogramme.
• Farben und Kontraste wurden für eine bessere Lesbarkeit optimiert.

Diese Aktualisierungen machen DISH Order inklusiver und benutzerfreundlicher auf allen Geräten.
Es ist kein Eingreifen erforderlich, die Verbesserungen werden automatisch angewendet.

⚙️ Technische Verbesserung: Terminal-Ruhemodus

Wir haben außerdem ein Problem behoben, das einige Android-Geräte betraf, bei denen der Schlafmodus nicht deaktiviert werden konnte.
Mit diesem Update:

• Dein DISH Order Terminal bleibt so lange aktiv, wie die DISH Order App geöffnet ist.
• Du erhältst weiterhin alle eingehenden Bestellungen ohne Unterbrechung.
• Akustische Benachrichtigungen für neue Bestellungen bleiben aktiv.

Diese Änderung wird automatisch aktiviert, es müssen keine Einstellungen angepasst werden.

Diese E-Mail ist nur für Kunden mit Sitz in Österreich 🇦🇹 bestimmt. Wenn dein Unternehmen nicht in Österreich ansässig ist, ignoriere diese E-Mail bitte.

Wir haben eine neue SMS-Funktion eingeführt, die dir hilft, die Kommunikation mit deinen Gästen bei DISH Reservation zu verbessern.

🚀 Was gibt es Neues?

Ab dem  1. August 2025 kannst du unser neues monatliches SMS-Paket buchen und so Nachrichten direkt an deine Gäste senden – sei es um ✅ Reservierungen zu bestätigen, 🔄 Updates bereitzustellen oder ⏰ Erinnerungen zu versenden.

Details zum SMS-Paket:

• 8,90 €/Monat (+MwSt.) inkl. 100 SMS
• Jede weitere SMS kostet 0,08 €
• Sonderangebot: Unbegrenzt SMS versenden bis 31. Januar 2026.
• Das Paket ist jederzeit monatlich kündbar

⚠️ Wichtig:

Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, werden die derzeit von dir gesendeten SMS ab dem 1. September 2025 nicht mehr zugestellt.

Wir sind uns bewusst, dass diese Änderung Kosten verursacht, aber es ist ein wichtiger Schritt, um weiterhin einen zuverlässigen, professionellen SMS-Dienst anzubieten, der die Anforderungen deines Restaurants unterstützt.

👉 Wie kaufe und richte ich unser neues DISH Reservation Premium SMS-Paket ein?

👉 Jetzt SMS-Paket sichern

Wir haben eine neue SMS-Funktion eingeführt, die dir hilft, die Kommunikation mit deinen Gästen bei DISH Reservation zu verbessern.

🚀 Was gibt es Neues?

Ab dem 14. Juli 2025 kannst du unser neues monatliches SMS-Paket buchen und so Nachrichten direkt an deine Gäste senden – sei es um ✅ Reservierungen zu bestätigen, 🔄 Updates bereitzustellen oder ⏰ Erinnerungen zu versenden.

Details zum SMS-Paket:

• 9,90 €/Monat (+MwSt.) inkl. 100 SMS
• Jede weitere SMS kostet 0,10 €
• Sonderangebot: Unbegrenzt SMS versenden bis 31. Dezember 2025
• Das Paket ist jederzeit monatlich kündbar

⚠️ Wichtig:

Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, werden die derzeit von dir gesendeten SMS ab dem 1. August 2025 nicht mehr zugestellt.

Wir sind uns bewusst, dass diese Änderung Kosten verursacht, aber es ist ein wichtiger Schritt, um weiterhin einen zuverlässigen, professionellen SMS-Dienst anzubieten, der die Anforderungen deines Restaurants unterstützt.

👉 Wie kaufe und richte ich unser neues DISH Reservation Premium SMS-Paket ein?

👉 Jetzt SMS-Paket sichern

Das Auffinden von Transaktionen ist jetzt noch einfacher.
Wir haben die Datumsauswahl in der Transaktionsliste aktualisiert, damit du die Ergebnisse schneller filtern kannst – kein endloses Scrollen mehr.

🔍 Was ist neu:

• Schnellauswahlfilter wie „Heute“, „Letzten 7 Tage“ und „Dieser Monat“
• Benutzerdefinierte Datumsbereichsauswahl für mehr Flexibilität

Wir haben gerade einige kleine, aber wirkungsvolle Verbesserungen an der DISH Pay App veröffentlicht, um dir die Verfolgung deiner täglichen Geschäftsaktivitäten direkt von deinem Telefon aus zu erleichtern.

 📊 Sieh deine täglichen Gesamtsummen auf einen Blick

Den Tagesgesamtbetrag siehst du nun direkt neben jedem Datum in deiner Transaktionsliste. Und wenn du eine Transaktion antippst, erhältst du zusätzlich eine übersichtliche Aufschlüsselung:

• Nettobetrag
• Trinkgeldbetrag (falls zutreffend)

Diese Ansicht hilft dir, sofort zu verstehen, wie viel du täglich umgesetzt hast, ohne zum Dashboard wechseln zu müssen. Du erhältst denselben Detaillierungsgrad, jetzt an einem Ort.

 📅 Neue und verbesserte Datumsauswahl

Suchst du nach einem bestimmten Transaktionszeitraum? Wir haben eine neue Datumsauswahl hinzugefügt mit:

• Vordefiniertem Filter (wie „Heute“, „Letzte 7 Tage“, „Dieser Monat“)
• Die Möglichkeit, einen benutzerdefinierten Datumsbereich festzulegen

Du kannst jetzt die richtigen Transaktionen schneller finden – ohne endloses Scrollen.

Ein neues Firmware-Update ist ab dem 26. Mai für dein DISH Pay Now-Gerät verfügbar.. Wir empfehlen dir, dieses Update durchzuführen, wenn du etwa 10 Minuten Zeit hast, bevor du Gäste bedienst.

 🔧 Was gibt es Neues?

• Die Firmware-Version sollte von der aktuellen Version EU001_V01_20250114 auf die neue Version EU001_V01_20250507 geändert werden.
• Geschätzte Aktualisierungszeit: 10 Minuten
• Erwartete Ausfallzeit: Minimal – das Gerät bleibt angemeldet und kann kurz nach Abschluss des Updates verwendet werden.

 ⚠️ Bevor du beginnst

Bitte stelle Folgendes sicher:

• Der Akkustand des Geräts liegt über 35 %
• Das Gerät ist mit dem Internet verbunden
• Deine aktuelle Firmware-Version ist EU001_V01_20250114

 🔄 So aktualisierst du

 Option A: Obligatorisches Upgrade (automatisch)

• Das Update-Paket wird automatisch heruntergeladen und installiert, wenn sich das Gerät im Ruhemodus befindet.

 Option B: Manuelles Upgrade

• Sobald die Meldung „Systemaktualisierung“ angezeigt wird, tippe auf „Jetzt neu starten“.

• Das Gerät beginnt dann mit dem Aktualisierungsvorgang

 ✅ Nach dem Update

• Du kannst das Update überprüfen, indem du zu Einstellungen > Telefoninfo > Buildnummer gehst.
• Die Buildnummer sollte lauten: EU001_V01_20250507

🕒 Kann ich das Update verschieben?

Ja – das Update kann verschoben werden, aber wir empfehlen dringend, es so bald wie möglich durchzuführen, um Unterbrechungen oder wiederholte Systemerinnerungen zu vermeiden.

 ❓ Falls etwas schiefgeht

• Wenn das Update nicht abgeschlossen wird, starte das Gerät neu und versuche es erneut.

 🚀 Was ändert sich?

Wir aktualisieren die Firewall für DISH Website, um mehr Sicherheit und Leistung zu bieten. Wenn du deine eigene Domain (benutzerdefinierte URL) verwendest, musst du deine DNS-Einstellungen bei deinem Domain-Anbieter aktualisieren.

🔧 Was du tun musst

Bitte melde dich bei den Einstellungen deines Domain-Anbieters (z. B. GoDaddy, Namecheap usw.) an – nicht bei deinem DISH Webseite-Konto – und aktualisiere die folgenden Einträge:

🗓️ Frist : 1. Juli 2025

Wenn die Einstellungen nicht rechtzeitig aktualisiert werden, ist deine DISH Website nicht mehr über deine Domain erreichbar.

✅ Warum ist das wichtig?

• Verbesserte IT-Sicherheit für dich und deine Kund:innen
• Bessere Website-Leistung
• Mögliche SEO-Verbesserungen

📘 Brauchst du Hilfe?

Lies unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung: 👉 So änderst du deine Domain Einstellungen?

Für Änderungen in deinem Domain-Provider-Konto wende dich bitte direkt an deren Support. Der DISH Support kann keine Änderungen in deinem Namen vornehmen.

 🚀 Was ändert sich?

Wir aktualisieren die Firewall für DISH Website, um mehr Sicherheit und Leistung zu bieten. Wenn du deine eigene Domain (benutzerdefinierte URL) verwendest, musst du deine DNS-Einstellungen bei deinem Domain-Anbieter aktualisieren.

🔧 Was du tun musst

Bitte melde dich bei den Einstellungen deines Domain-Anbieters (z. B. GoDaddy, Namecheap usw.) an – nicht bei deinem DISH Webseite-Konto – und aktualisiere die folgenden Einträge:

🗓️ Frist : 1. Juli 2025

Wenn die Einstellungen nicht rechtzeitig aktualisiert werden, ist deine DISH Website nicht mehr über deine Domain erreichbar.

✅ Warum ist das wichtig?

• Verbesserte IT-Sicherheit für dich und deine Kund:innen
• Bessere Website-Leistung
• Mögliche SEO-Verbesserungen

📘 Brauchst du Hilfe?

Lies unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung: 👉 So änderst du deine Domain Einstellungen?

Für Änderungen in deinem Domain-Provider-Konto wende dich bitte direkt an deren Support. Der DISH Support kann keine Änderungen in deinem Namen vornehmen.