Abbiamo introdotto diversi miglioramenti a DISH Reservation per offrire sia agli ospiti che ai ristoratori maggiore flessibilità e un controllo migliore sulle prenotazioni per mancata presentazione e sulle garanzie delle carte.

💳 Rimborso degli addebiti per mancata presentazione direttamente dal pannello di amministrazione

Ora è possibile rimborsare un addebito per mancata presentazione direttamente dalla panoramica delle mancate presentazioni nel pannello di amministrazione delle prenotazioni DISH .

Come funziona:

• Cerca la prenotazione pertinente nella panoramica No-Show
• Seleziona “Rimborsa la quota”
• Conferma il rimborso

Ciò rende il processo di rimborso più rapido e trasparente per i ristoratori.
Per istruzioni dettagliate, vedere: Come ottenere un rimborso per mancata presentazione?

📧 Invia nuovamente le email di richiesta di garanzia della carta

Per supportare meglio gli ospiti che potrebbero aver perso o eliminato il messaggio originale, i ristoratori possono ora riattivare l'e-mail di richiesta di garanzia della carta .

Come funziona:

• Apri la panoramica No-Show
• Seleziona la prenotazione di tuo interesse
• Fare clic su "Invia nuovamente la richiesta di garanzia della carta" nell'angolo in basso a destra

L'ospite riceverà nuovamente l'e-mail di richiesta della carta, evitando così garanzie non valide o incomplete.

✏️ Gli ospiti possono modificare le prenotazioni per mancata presentazione

Gli ospiti possono ora modificare le prenotazioni confermate per mancata presentazione , proprio come le prenotazioni normali.

Cosa c'è di nuovo:

• Gli ospiti ricevono un link "Modifica prenotazione" nell'e-mail di conferma
• Le modifiche possono essere apportate direttamente tramite il widget del cliente
• Qualsiasi modifica a una prenotazione No-Show richiede una nuova convalida della garanzia della carta

Ciò garantisce flessibilità agli ospiti, garantendo al contempo la sicurezza dei ristoratori.