Abbiamo introdotto diversi miglioramenti a DISH Reservation per offrire sia agli ospiti che ai ristoratori maggiore flessibilità e un controllo migliore sulle prenotazioni per mancata presentazione e sulle garanzie delle carte.

💳 Rimborso degli addebiti per mancata presentazione direttamente dal pannello di amministrazione

Ora è possibile rimborsare un addebito per mancata presentazione direttamente dalla panoramica delle mancate presentazioni nel pannello di amministrazione delle prenotazioni DISH .

Come funziona:

• Cerca la prenotazione pertinente nella panoramica No-Show
• Seleziona “Rimborsa la quota”
• Conferma il rimborso

Ciò rende il processo di rimborso più rapido e trasparente per i ristoratori.
Per istruzioni dettagliate, vedere: Come ottenere un rimborso per mancata presentazione?

📧 Invia nuovamente le email di richiesta di garanzia della carta

Per supportare meglio gli ospiti che potrebbero aver perso o eliminato il messaggio originale, i ristoratori possono ora riattivare l'e-mail di richiesta di garanzia della carta .

Come funziona:

• Apri la panoramica No-Show
• Seleziona la prenotazione di tuo interesse
• Fare clic su "Invia nuovamente la richiesta di garanzia della carta" nell'angolo in basso a destra

L'ospite riceverà nuovamente l'e-mail di richiesta della carta, evitando così garanzie non valide o incomplete.

✏️ Gli ospiti possono modificare le prenotazioni per mancata presentazione

Gli ospiti possono ora modificare le prenotazioni confermate per mancata presentazione , proprio come le prenotazioni normali.

Cosa c'è di nuovo:

• Gli ospiti ricevono un link "Modifica prenotazione" nell'e-mail di conferma
• Le modifiche possono essere apportate direttamente tramite il widget del cliente
• Qualsiasi modifica a una prenotazione No-Show richiede una nuova convalida della garanzia della carta

Ciò garantisce flessibilità agli ospiti, garantendo al contempo la sicurezza dei ristoratori.

— ⚠️ Dichiarazione di non responsabilità ⚠️ —

Questo post è stato tradotto automaticamente e potrebbe contenere incongruenze.

Per leggere il post originale in inglese, clicca qui

🔧 Panoramica delle prestazioni del sito web corretta

Abbiamo risolto un problema che riguardava la panoramica delle prestazioni del sito Web nel sito Web DISH.
Alcuni utenti non sono stati temporaneamente in grado di visualizzare le statistiche sull'attività e sulle prestazioni del loro sito web.

Con questo aggiornamento, tutti i dati nella sezione Prestazioni del sito web vengono nuovamente visualizzati correttamente, offrendoti la massima visibilità sul traffico e sul coinvolgimento del tuo sito web.

Non è richiesta alcuna azione, il problema è stato risolto automaticamente.

— ⚠️ Dichiarazione di non responsabilità ⚠️ —

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Per leggere il post originale in inglese, clicca qui

Abbiamo apportato importanti miglioramenti a DISH Order per potenziare sia l'accessibilità che le prestazioni, garantendo un'esperienza più fluida per tutti gli utenti.

🧭 Miglioramenti dell'accessibilità

Per conformarsi all'ultimo European Accessibility Act (EAA) , la vetrina DISH Order è ora più facile da navigare e utilizzare per tutti, compresi gli utenti che si affidano a tecnologie assistive.
Ecco le novità:

• I titoli sono meglio strutturati e ordinati in modo logico.
• I pulsanti e i moduli ora hanno etichette chiare e descrittive.
• Le immagini includono testo alternativo per i lettori di schermo.
• Colori e contrasti sono ottimizzati per una migliore leggibilità.

Questi aggiornamenti rendono DISH Order più inclusivo e intuitivo su tutti i dispositivi.
Non è richiesta alcuna azione, i miglioramenti vengono applicati automaticamente.

⚙️ Miglioramento tecnico: modalità di sospensione del terminale

Abbiamo anche risolto un problema che riguardava alcuni terminali Android, per i quali non era possibile disattivare la modalità di sospensione.
Con questo aggiornamento:

• Il tuo terminale DISH Order rimarrà attivo finché l' app DISH Order sarà aperta.
• Continuerai a ricevere tutti gli ordini in arrivo senza interruzioni .
• Le notifiche sonore per i nuovi ordini rimarranno attive.

Questa modifica viene abilitata automaticamente, non è necessario modificare alcuna impostazione.

Trovare le transazioni è ora più semplice!

Abbiamo aggiornato il selettore data nell'elenco delle transazioni per aiutarti a filtrare i risultati più velocemente, senza più scorrere all'infinito.

 🔍 Novità:

• Filtri di selezione rapida come Oggi, Ultimi 7 giorni e Questo mese
• Selezione di intervalli di date personalizzati per maggiore flessibilità

Questo aggiornamento ti aiuta a trovare quello che stai cercando in pochi tocchi.

Abbiamo lanciato una nuova funzionalità SMS per aiutarti a migliorare la comunicazione con i tuoi ospiti su DISH Reservation.

 🚀 Cosa c'è di nuovo?

A partire dal 1° luglio 2025 , potrai prenotare il nostro nuovo pacchetto SMS mensile per inviare messaggi direttamente ai tuoi ospiti, sia per ✅ confermare le prenotazioni , 🔄 fornire aggiornamenti o ⏰ inviare promemoria .

Dettagli del pacchetto SMS:

• € 7,90/mese (+IVA) include 100 SMS
• Ogni SMS aggiuntivo costa 0,08 €
• Offerta speciale : invia SMS illimitati fino al 31 dicembre 2025
• Il pacchetto è annullabile in qualsiasi momento su base mensile

 ⚠️ Formica Importarea :

Se non verrà intrapresa alcuna azione, a partire dal 1° agosto 2025, gli SMS attualmente inviati non verranno più recapitati.

Sappiamo che questo cambiamento comporta un costo, ma è un passo importante per continuare a offrire un servizio SMS affidabile e professionale per supportare le esigenze del tuo ristorante.

👉 Come acquistare e configurare il nostro nuovo pacchetto SMS DISH Reservation Premium?

👉 Ottieni subito il pacchetto SMS

Abbiamo appena rilasciato alcuni piccoli ma potenti miglioramenti all'app DISH Pay per semplificare il monitoraggio delle tue attività commerciali quotidiane, direttamente dal tuo telefono.

 📊 Visualizza i tuoi totali giornalieri a colpo d'occhio

Ora vedrai l'importo totale giornaliero direttamente accanto a ogni data nell'elenco delle transazioni. E quando tocchi una transazione, ne otterrai anche una chiara ripartizione:

• Importo netto
• Importo della mancia (se applicabile)

Questa visualizzazione ti aiuta a capire immediatamente quanto hai elaborato ogni giorno, senza dover passare alla Dashboard. Stesso livello di dettaglio, ora in un unico posto.

 📅 Nuovo e migliorato selettore di date

Cerchi un periodo di transazione specifico? Abbiamo aggiunto un nuovo selettore di date con:

• Filtri predefiniti (come Oggi, Ultimi 7 giorni, Questo mese)
• La possibilità di impostare un intervallo di date personalizzato

Ora puoi trovare le transazioni giuste più velocemente, senza dover scorrere all'infinito.

Un nuovo aggiornamento firmware sarà disponibile per il tuo dispositivo DISH Pay Now a partire dal 26 maggio. Ti consigliamo di procedere con questo aggiornamento se hai circa 10 minuti a disposizione prima di servire gli ospiti.

 🔧 Cosa c'è di nuovo?

• La versione del firmware dovrebbe cambiare dall'attuale EU001_V01_20250114 alla nuova EU001_V01_20250507.
• Tempo di aggiornamento stimato: 10 minuti
• Tempo di inattività previsto: minimo: il dispositivo rimane connesso e può essere utilizzato subito dopo il completamento dell'aggiornamento.

 ⚠️ Prima di iniziare

Si prega di assicurarsi:

• Il livello della batteria del dispositivo sia superiore al 35%
• Il dispositivo sia connesso a Internet
• La versione attuale del firmware sia EU001_V01_20250114

 🔄 Come aggiornare

 Opzione A: Aggiornamento obbligatorio (automatico)

• Il pacchetto di aggiornamento verrà scaricato e installato automaticamente quando il dispositivo è in modalità di sospensione.

 Opzione B: aggiornamento manuale

• Una volta visualizzato il messaggio "Aggiornamento di sistema", seleziona "Riavvia ora"

• Il dispositivo inizierà quindi il processo di aggiornamento

 ✅ Dopo l'aggiornamento

• Puoi verificare l'aggiornamento andando su Impostazioni > Info sul telefono > Numero build
• Il numero di build dovrebbe essere: EU001_V01_20250507

🕒 Posso rimandare l’aggiornamento?

Sì – l’aggiornamento può essere rimandato, ma ti consigliamo vivamente di eseguirlo il prima possibile per evitare interruzioni o promemoria di sistema ripetuti.

 ❓ Nel caso in cui qualcosa vada storto

• Se l'aggiornamento non viene completato, riavviare il dispositivo e riprovare.

🚀 Cosa sta cambiando?

Stiamo aggiornando il firewall di DISH Website per migliorare sicurezza e prestazioni. Se utilizzi un dominio di tua proprietà (URL personalizzato), devi aggiornare le impostazioni DNS con il tuo provider di dominio.

 🔧 Cosa devi fare

Accedi alle impostazioni del tuo provider di dominio (ad esempio GoDaddy, Namecheap, ecc.), non al tuo account DISH Website, e aggiorna i record: 

🗓️ Scadenza: 1 luglio 2025

Se le impostazioni non vengono aggiornate in tempo, il tuo DISH Website non sarà più raggiungibile tramite il tuo dominio.

 ✅ Perché questo è importante

• Maggiore sicurezza IT per te e i tuoi clienti
• Migliori prestazioni del sito web
• Potenziali miglioramenti SEO

 📘 Hai bisogno di aiuto?

Leggi la nostra guida passo passo: 👉 Come modificare Impostazioni del tuo dominio?

Per modifiche all'interno dell'account del tuo provider di dominio, contatta direttamente l'assistenza. L'assistenza DISH non può apportare modifiche per tuo conto.

🚀 Cosa sta cambiando?

Stiamo aggiornando il firewall di DISH Website per migliorare sicurezza e prestazioni. Se utilizzi un dominio di tua proprietà (URL personalizzato), devi aggiornare le impostazioni DNS con il tuo provider di dominio.

 🔧 Cosa devi fare

Accedi alle impostazioni del tuo provider di dominio (ad esempio GoDaddy, Namecheap, ecc.), non al tuo account DISH Website, e aggiorna i record: 

🗓️ Scadenza: 1 luglio 2025

Se le impostazioni non vengono aggiornate in tempo, il tuo DISH Website non sarà più raggiungibile tramite il tuo dominio.

 ✅ Perché questo è importante

• Maggiore sicurezza IT per te e i tuoi clienti
• Migliori prestazioni del sito web
• Potenziali miglioramenti SEO

 📘 Hai bisogno di aiuto?

Leggi la nostra guida passo passo: 👉 Come modificare Impostazioni del tuo dominio?

Per modifiche all'interno dell'account del tuo provider di dominio, contatta direttamente l'assistenza. L'assistenza DISH non può apportare modifiche per tuo conto.

Lavoriamo costantemente per rendere DISH Pay migliore, più chiaro e più facile da usare. Con questa versione, introduciamo miglioramenti che supportano più utenti e offrono una migliore visibilità sui pagamenti.

 🇵🇹 Ora è supportato anche il Portogallo!

I commercianti in Portogallo ora possono:

• Completare l'onboarding in portoghese
• Utilizza MBWay come nuovo metodo di pagamento (esclusiva per il Portogallo)

Ciò significa un onboarding e dei pagamenti più fluidi per tutti gli utenti portoghesi, senza bisogno di fare nulla.

 🧾 Scopri quale dispositivo ha effettuato la transazione

Ora puoi visualizzare il nome del dispositivo che ha elaborato un pagamento direttamente nella schermata Dettagli transazione .

Questa piccola modifica apporta maggiore chiarezza e ti aiuta a monitorare e comprendere più facilmente le tue transazioni.

 💬 Messaggi più chiari durante l'onboarding

Abbiamo migliorato la comunicazione durante l'intero processo di onboarding (KYC e DPN):

• I messaggi sono più facili da capire
• Gli errori sono spiegati più chiaramente
• L'esperienza complessiva è più fluida

Questi aggiornamenti sono già attivi: non è richiesta alcuna configurazione o riconfigurazione.

Come sempre, continueremo a migliorare DISH Pay per supportare al meglio le tue operazioni quotidiane! 💼