Implementamos diversas melhorias no sistema de reservas DISH para oferecer aos clientes e aos proprietários de restaurantes mais flexibilidade e melhor controle sobre reservas não comparecidas e garantias de cartão.

💳 Reembolso de taxas por não comparecimento diretamente pelo painel de administração

Agora é possível solicitar o reembolso da taxa de não comparecimento diretamente na visão geral de não comparecimentos no painel de administração de reservas DISH .

Como funciona:

• Procure a reserva relevante no resumo de não comparecimentos.
• Selecione “Reembolsar a taxa”
• Confirme o reembolso

Isso torna o processo de reembolso mais rápido e transparente para os donos de restaurantes.
Para obter instruções passo a passo, consulte: Como solicitar o reembolso de uma taxa por não comparecimento?

📧 Reenviar e-mails de solicitação de garantia do cartão

Para melhor atender os clientes que possam ter perdido ou apagado a mensagem original, os proprietários de restaurantes agora podem reenviar o e-mail de solicitação de garantia do cartão .

Como funciona:

• Abra a visão geral de Ausências
• Selecione a reserva correspondente
• Clique em “Reenviar solicitação de garantia do cartão” no canto inferior direito.

O hóspede receberá novamente o e-mail de solicitação do cartão, o que ajuda a evitar garantias falhas ou incompletas.

✏️ Os hóspedes podem editar reservas não comparecidas

Os hóspedes agora podem editar reservas confirmadas como não comparecidas , assim como fazem com as reservas regulares.

O que há de novo:

• Os hóspedes recebem um link "Editar reserva" no e-mail de confirmação.
• As alterações podem ser feitas diretamente através do widget do cliente.
• Qualquer alteração em uma reserva não comparecida requer uma nova validação de garantia do cartão.

Isso garante flexibilidade para os clientes, ao mesmo tempo que mantém a segurança para os proprietários de restaurantes.