Lançamos um novo recurso de SMS para te ajudar a melhorar a comunicação com seus clientes no DISH Reservation.

🚀 O que há de novo?

A partir de 15 de abril de 2025, você pode reservar nosso novo pacote mensal de SMS para enviar mensagens diretamente aos seus clientes — seja para ✅ confirmar reservas, 🔄 fornecer atualizações ou ⏰ enviar lembretes.

Detalhes do pacote SMS:

• € 6,90/mês (+IVA) inclui 200 SMS
• Cada SMS adicional custa € 0,04
• Oferta especial: Envie SMS ilimitados até 15 de novembro de 2025
• O pacote pode ser cancelado a qualquer momento

⚠️ Importante:

Se nenhuma ação for tomada, a partir de 15 de maio de 2025, os SMS que você envia atualmente não serão mais entregues.

Entendemos que essa mudança gera um custo, mas é um passo importante para continuar oferecendo um serviço de SMS confiável e profissional para atender às necessidades do seu restaurante.

👉 Como comprar e configurar nosso novo pacote DISH Reservation Premium SMS?

👉 Obtenha agora o pacote SMS

— ⚠️ Isenção de responsabilidade ⚠️ —

Esta postagem foi traduzida automaticamente e pode conter inconsistências.

Para ler o post original em inglês, clique aqui

 1. Economize tempo com sugestões automáticas ao inserir uma nova reserva

🚀 Notícias:

Os gerentes de reservas agora podem economizar um tempo valioso ao inserir novas reservas no DISH Reservation . Assim que você começar a digitar o primeiro nome ou número de telefone dos hóspedes que retornam, nosso sistema sugerirá automaticamente seus detalhes completos de contato e hóspede. Isso complementa a capacidade de pesquisar pelo sobrenome. Com esse recurso, você pode:

• Recupere informações dos hóspedes com eficiência sem precisar inserir todos os detalhes manualmente.
• Reduza o risco de erros usando dados pré-existentes dos hóspedes.
• Melhore a experiência dos seus hóspedes personalizando suas interações com acesso rápido às informações armazenadas sobre eles.

 2. Adicione facilmente reservas recorrentes para seus hóspedes

Gostaria de criar facilmente uma série de reservas para alguns dos seus convidados? Ou você deseja simplesmente bloquear mesas para reservas on-line regularmente (por exemplo, porque você precisa delas para um bufê de brunch aos domingos)? Boas notícias! Este recurso já está disponível.

Basta clicar no campo de data, selecionar várias datas, confirmar com OK e salvar. Você pode adicionar até 52 datas. As reservas aparecerão tanto no plano de mesa quanto na visualização de lista (disponível apenas para assinaturas DISH Professional e DISH Premium).

 3. Descubra quem na sua equipe criou uma reserva

Rastrear quem criou uma reserva pode ser muito conveniente. Se você precisa de clareza sobre a solicitação de um hóspede, mais contexto sobre desejos especiais ou quer dar feedback ao membro da equipe, saber com quem falar é um bom começo.

Para ativar esse recurso, vá para a seção de reservas em suas configurações e ative 'Atribuir criador de reserva'. Os membros da equipe precisarão adicionar seus nomes a cada reserva que criarem, facilitando sua identificação. Disponível apenas para assinaturas DISH Professional e DISH Premium.

🧐 Como nos saímos?

 Não esqueça de deixar seu feedback. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar nosso trabalho!

🚀 Notícias:

Reservas recorrentes agora estão disponíveis: Você gostaria de adicionar facilmente uma reserva recorrente para seus convidados, por exemplo, para toda sexta-feira à noite ou toda primeira quinta-feira do mês? Boas notícias, agora é possível fazer isso (somente para assinaturas DISH Professional e DISH Premium).

Para adicionar uma nova reserva recorrente, basta clicar no campo de data e selecionar várias datas. Em seguida, escolha as datas em que a reserva será repetida e clique no botão OK para confirmar. Você pode adicionar até 52 datas para uma reserva recorrente. Em seguida, salve suas reservas. Elas aparecerão no plano de mesa e na visualização de lista.

🚀 Novidades:

Já se perguntou quem da sua equipe criou uma reserva, para que você possa tirar uma dúvida sobre a reserva? Agora você pode simplesmente ir até a seção de reservas em suas configurações e ativar o recurso “Atribuir Criador da Reserva”.

Os membros da sua equipe serão solicitados a adicionar seus nomes em cada reserva que criarem para que seus nomes apareçam nela (apenas para assinaturas DISH Professional e DISH Premium). ⚙️

🔧 Correções:

Os horários disponíveis no Reservar com o Google (RWG) e no Widget coincidem novamente em todos os casos: corrigimos um bug que mostrava diferentes horários disponíveis entre o widget de reserva e o Reservar com o Google para alguns de vocês. Se você desativou a reserva com o Google por causa disso, agora pode ativá-la novamente.

🧐 Como nos saímos?

Não se esqueça de deixar seu feedback. Sua opinião é muito importante para melhorarmos nosso trabalho! 

🚀 Você pode ativar novamente o Reservar com Facebook e com Instagram: 

Você queria adicionar nosso botão "Reservar com Facebook" e "Reservar com Instagram" em suas redes sociais, mas não conseguia? Boas notícias: ele voltou a funcionar. Agora você pode simplesmente ativar o botão “reservar” no perfil do Facebook e Instagram do seu restaurante. Basta ativar este recurso em configurações/reserva:

Não sabe como ativar? Para qualquer dúvida sobre isso, visite nossa página de perguntas frequentes ou assista ao nosso guia de ativação:

• 🚀 Agora você pode alterar facilmente as informações pessoais de seus clientes, como endereço de e-mail, nome ou número de telefone. Um cliente pediu para você apagar seus dados pessoais? Sem problemas, você pode excluí-lo e atender integralmente ao pedido dos seus clientes.

• 🚀 Mostre aos clientes que você se preocupa com eles: Ao inserir o nome de um cliente que está ligando para fazer uma reserva, as notas internas do cliente aparecerão imediatamente. Com isso, você pode visualizar rapidamente qualquer nota que possa ter sobre um cliente (por exemplo, mesa preferida ou preferência alimentar) e consultá-la imediatamente na chamada.

• 🚀 Seja mais rápido na revisão de reservas com nossos novos ícones de plano de mesa: Ao revisar suas reservas no plano de mesa, você agora encontrará ícones sempre que houver uma observação sobre seu cliente. Isso o ajudará a saber quais reservas analisar detalhadamente e a encontrar informações importantes com mais facilidade.

Novo:

• 🚀 Estamos mudando de notificações SMS para notificações push: clientes com assinaturas DISH Professional Reservation e DISH Premium agora podem finalmente receber notificações push relacionadas a reservas no aplicativo DISH. Você mantém as vantagens do SMS e obtém uma ampla gama de benefícios adicionais.
• 🔧 Ação necessária: No dia 03/05/2024, deixaremos de enviar SMS; em vez disso, você receberá notificações push. SMS para seus convidados serão enviados normalmente. Para receber notificações push, baixe o DISH App via App Store (para iOS) ou via Google Store (para Android).
• 🌟 FAQs: Visite nossas FAQs para receber mais informações sobre a atualização.

• 🚀 As vantagens das notificações push:

  • Veja facilmente qualquer reserva futura em sua nova central de notificações
  • Veja instantaneamente alterações de última hora em sua reserva
  • Adicione um número ilimitado de membros da equipe para serem notificados
  • Acesse diretamente uma solicitação de reserva através de um link na notificação
  • Obtenha mais informações, por exemplo, seja notificado sobre comentários de clientes e veja detalhes de solicitações de alteração

🚀 Novo:

• Introduzimos o formato de 24 horas em toda a ferramenta. As imagens mostram exemplos de como as áreas individuais aparecem agora em inglês e alemão.

O que há de novo :

• 🚀 Receba reservas via Facebook e Instagram: Acabamos de facilitar a transformação de seus visitantes no Facebook e Instagram em novos clientes com reservas. Basta ativar o botão "reservar" no perfil do Facebook e Instagram do seu restaurante. O cliente pode reservar diretamente de lá, sem visitar seu site.

   Basta ativar este recurso em configurações/reserva:

• 🚀 Limites de reserva online aparecem imediatamente no Reserve with Google: Antes, uma alteração na capacidade de reserva online pode levar até 24h para aparecer no Google. Um cliente veria um horário, tentaria reservá-lo e receberia uma mensagem de erro. Nós consertamos isso. As alterações agora são atualizadas imediatamente.
  
  

🚀 Veja as reservas canceladas com mais facilidade: adicionamos um filtro para reservas canceladas em sua lista de reservas para ver facilmente se alguém cancelou sua reserva. Basta clicar no filtro e encontrar todas as reservas canceladas. Assim, se alguém cancelar de última hora, você verá com mais facilidade e poderá atribuir o assento livre aos walk-ins, em vez de mandá-los embora.