Nous avons apporté plusieurs améliorations à DISH Reservation afin d'offrir aux clients et aux restaurateurs plus de flexibilité et un meilleur contrôle sur les réservations non honorées et les garanties de carte.

💳 Remboursement des frais de non-présentation directement depuis le panneau d'administration

Il est désormais possible de rembourser les frais de non-présentation directement depuis la vue d'ensemble des non-présentations dans le panneau d'administration des réservations DISH .

Comment ça marche :

• Recherchez la réservation concernée dans l'aperçu des réservations non honorées.
• Sélectionnez « Rembourser les frais »
• Confirmer le remboursement

Cela rend le processus de remboursement plus rapide et plus transparent pour les restaurateurs.
Pour obtenir des instructions étape par étape, consultez : Comment rembourser les frais de non-présentation ? 

📧 Renvoyer les e-mails de demande de garantie de carte

Pour mieux assister les clients qui auraient manqué ou supprimé le message original, les restaurateurs peuvent désormais renvoyer l'e-mail de demande de garantie de carte .

Comment ça marche :

• Ouvrir l' aperçu des absences
• Sélectionnez la réservation correspondante
• Cliquez sur « Renvoyer la demande de garantie de carte » dans le coin inférieur droit

Le client recevra à nouveau l'e-mail de demande de carte, ce qui permet d'éviter les garanties non satisfaites ou incomplètes.

✏️ Les clients peuvent modifier les réservations non honorées

Les clients peuvent désormais modifier les réservations confirmées en cas de non-présentation , tout comme les réservations classiques.

Quoi de neuf:

• Les clients reçoivent un lien « Modifier la réservation » dans leur courriel de confirmation.
• Les modifications peuvent être effectuées directement via le widget client
Toute modification d'une réservation pour une personne ne s'étant pas présentée nécessite une nouvelle validation de la garantie de carte.

Cela garantit la flexibilité pour les clients tout en préservant la sécurité des restaurateurs.