— ⚠️ Clause de non-responsabilité ⚠️ —

Ce message a été traduit automatiquement et peut contenir des incohérences.

Pour lire le message original en anglais, cliquez ici

Nous entendons vos retours ! 
Nous avons introduit un bouton « Aujourd'hui » dans l'aperçu des réservations. 
Cela permet de revenir toujours au jour actuel lors de la navigation dans l'aperçu des révélations, et évite la sélection manuelle via le calendrier. 

Nous avons ajouté cette nouvelle option à la barre de menu de gauche : 

Aperçu général des « absences non justifiées »

Cette mesure était nécessaire suite à l'introduction de notre nouvelle option de DISH Reservation garantie no-show. Si cette option n'est pas activée, certaines fonctionnalités resteront indisponibles. Plus d'informations sont disponibles ici . 

Nous avons apporté plusieurs améliorations à DISH Reservation afin d'offrir aux clients et aux restaurateurs plus de flexibilité et un meilleur contrôle sur les réservations non honorées et les garanties de carte.

💳 Remboursement des frais de non-présentation directement depuis le panneau d'administration

Il est désormais possible de rembourser les frais de non-présentation directement depuis la vue d'ensemble des non-présentations dans le panneau d'administration des réservations DISH .

Comment ça marche :

• Recherchez la réservation concernée dans l'aperçu des réservations non honorées.
• Sélectionnez « Rembourser les frais »
• Confirmer le remboursement

Cela rend le processus de remboursement plus rapide et plus transparent pour les restaurateurs.
Pour obtenir des instructions étape par étape, consultez : Comment rembourser les frais de non-présentation ? 

📧 Renvoyer les e-mails de demande de garantie de carte

Pour mieux assister les clients qui auraient manqué ou supprimé le message original, les restaurateurs peuvent désormais renvoyer l'e-mail de demande de garantie de carte .

Comment ça marche :

• Ouvrir l' aperçu des absences
• Sélectionnez la réservation correspondante
• Cliquez sur « Renvoyer la demande de garantie de carte » dans le coin inférieur droit

Le client recevra à nouveau l'e-mail de demande de carte, ce qui permet d'éviter les garanties non satisfaites ou incomplètes.

✏️ Les clients peuvent modifier les réservations non honorées

Les clients peuvent désormais modifier les réservations confirmées en cas de non-présentation , tout comme les réservations classiques.

Quoi de neuf:

• Les clients reçoivent un lien « Modifier la réservation » dans leur courriel de confirmation.
• Les modifications peuvent être effectuées directement via le widget client
Toute modification d'une réservation pour une personne ne s'étant pas présentée nécessite une nouvelle validation de la garantie de carte.

Cela garantit la flexibilité pour les clients tout en préservant la sécurité des restaurateurs.

— ⚠️ Clause de non-responsabilité ⚠️ —

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🔧 Aperçu des performances du site Web corrigé

Nous avons corrigé un problème qui affectait l' aperçu des performances du site Web sur le site Web DISH .
Certains utilisateurs n'ont temporairement pas pu consulter les statistiques relatives à l'activité et aux performances de leur site web.

Grâce à cette mise à jour, toutes les données de la section « Performances du site Web » s'affichent à nouveau correctement, vous offrant ainsi une visibilité complète sur le trafic et l'engagement de votre site Web.

Aucune action n'est requise, le problème a été résolu automatiquement.

— ⚠️ Clause de non-responsabilité ⚠️ —

Ce message a été traduit automatiquement et peut contenir des incohérences.

Pour lire le message original en anglais, cliquez ici

Nous avons apporté d'importantes améliorations à DISH Order afin d'optimiser l'accessibilité et les performances , garantissant ainsi une expérience plus fluide pour tous les utilisateurs.

🧭 Améliorations de l'accessibilité

Pour se conformer à la dernière loi européenne sur l'accessibilité (EAA) , la boutique en ligne DISH Order est désormais plus facile à naviguer et à utiliser pour tous, y compris les utilisateurs qui dépendent de technologies d'assistance.
Voici les nouveautés :

• Les titres sont mieux structurés et ordonnés de manière logique.
• Les boutons et les formulaires possèdent désormais des étiquettes claires et descriptives.
• Les images incluent un texte alternatif pour les lecteurs d'écran.
• Les couleurs et les contrastes sont optimisés pour une meilleure lisibilité.

Ces mises à jour rendent DISH Order plus inclusif et convivial sur tous les appareils.
Aucune action n'est nécessaire, les améliorations sont appliquées automatiquement.

⚙️ Amélioration technique : Mode veille du terminal

Nous avons également résolu un problème affectant certains terminaux Android où le mode veille ne pouvait pas être désactivé.
Avec cette mise à jour :

• Votre terminal de commande DISH restera actif tant que l' application de commande DISH sera ouverte.
• Vous continuerez à recevoir toutes les commandes entrantes sans interruption .
• Les notifications sonores pour les nouvelles commandes resteront actives.

Cette modification est activée automatiquement, aucun réglage n'est nécessaire.

Trouver des transactions est désormais plus facile !

Nous avons mis à jour le sélecteur de date dans la liste des transactions pour vous aider à filtrer les résultats plus rapidement, plus de défilement sans fin.

 🔍 Quoi de neuf :

• Filtres à sélection rapide comme Aujourd'hui, Les 7 derniers jours et Ce mois-ci.
• Sélection de plage de dates personnalisée pour plus de flexibilité.

Cette mise à jour vous aide à trouver ce que vous cherchez en quelques clics.

Nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité SMS pour vous aider à améliorer la communication avec vos invités dans DISH Reservation .

 🚀 Quoi de neuf ?

À partir du 1er juillet 2025 , vous pouvez réserver notre nouveau forfait SMS mensuel pour envoyer des messages directement à vos invités, que ce soit pour ✅ confirmer des réservations , 🔄 fournir des mises à jour ou ⏰ envoyer des rappels .

Détails du forfait SMS :

• 6,90 €/mois (+ TVA) comprend 100 SMS
• Chaque SMS supplémentaire coûte 0,08 €
• Offre spéciale : Envoyez des SMS illimités jusqu'au 31 décembre 2025
• Le forfait est résiliable à tout moment sur une base mensuelle

 ⚠️ Important :

Si aucune mesure n'est prise, à partir du 1er août 2025, les SMS que vous envoyez actuellement ne seront plus délivrés.

Nous comprenons que ce changement entraîne un coût, mais il s’agit d’une étape importante pour continuer à offrir un service SMS fiable et professionnel pour répondre aux besoins de votre restaurant.

👉 Comment acheter et configurer notre nouveau forfait SMS DISH Reservation Premium ?

👉 Obtenez le forfait SMS maintenant

Nous venons de publier quelques améliorations petites mais puissantes de l'application DISH Pay pour faciliter le suivi de votre activité commerciale quotidienne, directement depuis votre téléphone.

 📊 Consultez vos totaux quotidiens en un coup d'œil

Vous verrez désormais le montant total quotidien directement à côté de chaque date dans votre liste de transactions. Et lorsque vous validez une transaction, vous obtenez également un détail clair :

• Montant net
• Montant du pourboire (le cas échéant)

Cette vue vous permet de comprendre instantanément la quantité de données traitées chaque jour, sans avoir à accéder au tableau de bord. Le même niveau de détail est désormais centralisé.

 📅 Nouveau sélecteur de date amélioré

Vous recherchez une période de transaction spécifique ? Nous avons ajouté un nouveau sélecteur de date avec :

• Filtres prédéfinis (comme Aujourd'hui, Les 7 derniers jours, Ce mois-ci)
• La possibilité de définir une plage de dates personnalisée

Vous pouvez désormais trouver les bonnes transactions plus rapidement, sans avoir à faire défiler sans fin.

Une nouvelle mise à jour du firmware sera disponible pour votre appareil DISH Pay Now à partir du 26 mai. Nous vous recommandons de procéder à cette mise à jour si vous disposez d'environ 10 minutes avant de servir vos clients.

 🔧 Quoi de neuf ?

• La version du firmware doit être mise à jour de la version actuelle EU001_V01_20250114 à la nouvelle version EU001_V01_20250507.
• Temps de mise à jour estimé : 10 minutes
• Temps d'arrêt prévu : Minimal – l'appareil reste connecté et peut être utilisé peu de temps après la fin de la mise à jour.

 ⚠️ Avant de commencer

Veuillez vous assurer que :

• Le niveau de la batterie de l'appareil est supérieur à 35 %
• L'appareil est connecté à Internet
• Votre version actuelle du firmware est EU001_V01_20250114

 🔄 Comment mettre à jour

 Option A : Mise à niveau obligatoire (automatique)

• Le package de mise à jour sera automatiquement téléchargé et installé lorsque l'appareil est en mode veille.

 Option B : Mise à niveau manuelle

• Une fois que vous voyez le message « Mise à jour du système », appuyez sur « Redémarrer maintenant »

• L'appareil commencera alors le processus de mise à jour

 ✅ Après la mise à jour

• Vous pouvez vérifier la mise à jour en allant dans Réglages > À propos du téléphone > Numéro de build
• Le numéro de build doit afficher : EU001_V01_20250507

🕒 Puis-je reporter la mise à jour ?

Oui – la mise à jour peut être reportée, mais nous vous recommandons fortement de la faire dès que possible afin d’éviter les interruptions ou les rappels répétés du système.

 ❓ En cas de problème

• Si la mise à jour ne se termine pas, redémarrez l'appareil et réessayez.

🚀 Qu'est-ce qui change ?

Nous mettons à niveau le pare-feu de DISH Website afin d'améliorer la sécurité et les performances. Si vous utilisez votre propre domaine (URL personnalisée), vous devez mettre à jour vos paramètres DNS auprès de votre fournisseur de domaine.

 🔧 Ce que vous devez faire

Veuillez vous connecter aux paramètres de votre fournisseur de domaine (par exemple, GoDaddy, Namecheap, etc.), et non à votre compte DISH Website, et mettre à jour les enregistrements :

🗓️ Date limite : 1er juillet 2025

Si les paramètres ne sont pas mis à jour à temps, votre DISH Website ne sera plus accessible via votre domaine.

 ✅ Pourquoi c'est un important

• Sécurité informatique renforcée pour vous et vos clients
• Meilleures performances du site Web
• Améliorations potentielles du référencement

 📘 Besoin d'aide ?

Lisez notre guide étape par étape : 👉 Comment modifier le réglages de votre domaine ?

Pour toute modification apportée à votre compte fournisseur de domaine, veuillez contacter directement le support technique. Le support DISH ne peut pas effectuer de modifications à votre place.