1. Ahorra tiempo con sugerencias automáticas al ingresar una nueva reserva

🚀 Noticias:

Los administradores de reservas ahora pueden ahorrar un tiempo valioso al ingresar nuevas reservas en DISH Reservation. Tan pronto como comienzas a escribir el nombre o el número de teléfono de los huéspedes que regresan, nuestro sistema sugerirá automáticamente tus datos de contacto y de huésped completos. Esto complementa la capacidad de búsqueda por apellido. Con esta función, puedes:

• Recuperar de manera eficiente la información de los huéspedes sin tener que ingresar manualmente todos los detalles.
• Reducir el riesgo de errores utilizando datos de huéspedes preexistentes.
• Mejorar la experiencia de tus huéspedes personalizando tus interacciones con acceso rápido a la información almacenada sobre ellos.

2. Añade fácilmente reservas recurrentes para tus huéspedes

¿Te gustaría crear fácilmente una serie de reservas para algunos de tus invitados? ¿O simplemente deseas bloquear mesas para reservas en línea de forma regular (por ejemplo, porque las necesitas para un bufé de brunch los domingos)? ¡Buenas noticias! Esta función ya está disponible.

Simplemente haz clic en el campo de fecha, selecciona varias fechas, confirma con OK y guarda. Puedes agregar hasta 52 fechas. Las reservas aparecerán tanto en el plano de mesas como en la vista de lista (disponible solo para suscripciones DISH Professional y DISH Premium).

3. Descubre quién en tu equipo creó una reserva

Puede resultar muy práctico realizar un seguimiento de quién creó una reserva. Ya sea que necesites más claridad sobre la solicitud de un huésped, más contexto sobre deseos especiales o quieras dar tu opinión al miembro del personal, saber con quién hablar es un buen comienzo.

Para activar esta función, ve a la sección de reservas en tu configuración y activa la opción "Asignar creador de reservas". Los miembros del personal deberán agregar sus nombres a cada reserva que creen, lo que facilita su identificación. Disponible solo para suscripciones DISH Professional y DISH Premium.

🧐¿Cómo lo hicimos?

 No olvides dejar tu opinión. ¡Tu opinión es muy importante para que podamos mejorar nuestro trabajo!

🚀 Noticias:

Las reservas recurrentes ya están disponibles: ¿Quieres añadir fácilmente una reserva recurrente para tus invitados, por ejemplo, para cada viernes por la noche o el primer jueves del mes? Tenemos buenas noticias: ahora es posible hacerlo (solo para las suscripciones DISH Professional y DISH Premium).

Para agregar una nueva reserva recurrente, simplemente haz clic en el campo de fecha y selecciona varias fechas. Luego, elije las fechas en las que se repetirá la reserva y haz clic en el botón Aceptar para confirmar. Puedes agregar hasta 52 fechas para una reserva recurrente. Después, guarda tus reservas. Aparecerán en el plano de mesas y en la vista de lista.

🚀 Noticias:

¿Alguna vez te has preguntado quién en tu equipo creó una reserva para que puedas hacer una pregunta sobre la misma? Ahora puedes simplemente ir a la sección de reservas en tu configuración y activar la función "Asignar creador de la reserva".

A los miembros de tu equipo se les pedirá que agreguen su nombre en cada reserva que creen para que sus nombres aparezcan en ella (solo para suscripciones DISH Professional y DISH Premium). ⚙️

🔧 Correcciones:

Los intervalos de tiempo disponibles en Reserva con Google (RWG) y el widget coinciden nuevamente en todos los casos: solucionamos un error que mostraba diferentes intervalos de tiempo disponibles entre el widget de reserva y la reserva con Google para algunos de ustedes. Si desactivaste la reserva con Google por eso, ahora puedes volver a activarla.

🧐 ¿Cómo te fue?

No olvides dejar tus comentarios. ¡Tu opinión es muy importante para que podamos mejorar nuestro trabajo!

🚀 Puedes activar Reservar con Facebook e Instagram nuevamente: 

¿Has querido agregar nuestro botón "Reservar con Facebook" y "Reservar con Instagram" en tus redes sociales pero no pudiste hacerlo? Buenas noticias: está funcionando de nuevo. Ahora puedes simplemente activar el botón "reservar" en el perfil de Facebook e Instagram de tu restaurante. Simplemente activa esta función en configuración/reservas:

 ¿No estás seguro de cómo activarlo? Si tienes alguna pregunta al respecto, visita nuestra página de preguntas frecuentes o consulta nuestra guía de activación:

• 🚀 Ahora puedes cambiar fácilmente la información personal de tus huéspedes, como su dirección de correo electrónico, nombre o número de teléfono. ¿Un huésped solicita eliminar sus datos personales? No hay problema, ahora puedes hacerlo y cumplir plenamente sus deseos.

• 🚀 Muestra a los huéspedes que te preocupas por ellos: al ingresar el nombre de un huésped que llama para reservar, las notas internas del huésped ahora aparecerán inmediatamente. Con esto, puedes ver rápidamente cualquier nota sobre un huésped (por ejemplo, preferencia de asiento o dieta específica) y consultarla inmediatamente en la llamada.

• 🚀 Sea más rápido al revisar las reservas con nuestros nuevos íconos del plan de mesa: al revisar tus reservas en el plan de mesa, ahora encontrarás íconos cada vez que haya una nota sobre tu huésped. Esto te ayudará a saber qué reservas mirar en detalle y encontrar información importante más fácilmente.

Nuevo:

• 🚀 Estamos cambiando de SMS a notificaciones push: los clientes con reservas profesionales de DISH y suscripciones a DISH Premium ahora finalmente pueden recibir notificaciones push relacionadas con reservas en la DISH App. Mantienes las ventajas de los SMS y obtienes una amplia gama de beneficios adicionales.
• 🔧 Acción requerida: El 03/05/2024, dejaremos de enviarte SMS; en su lugar, recibirás notificaciones push. Los SMS a tus invitados se enviarán como de costumbre. Para recibir notificaciones push, descarga la DISH App a través de App Store (para iOS) o mediante Google Store (para Android).
• 🌟 Preguntas frecuentes: visita nuestras Preguntas frecuentes para recibir más información sobre la actualización.

• 🚀 Las ventajas de las notificaciones Push:

  • Ve fácilmente cualquier reserva próxima en tu nuevo centro de notificaciones
  • Ve instantáneamente los cambios de última hora en tu reserva
  • Agrega un número ilimitado de miembros del equipo para recibir notificaciones
  • Accede directamente a una solicitud de reserva a través de un enlace en la notificación
  • Obtener más información, por ejemplo, recibir notificaciones sobre los comentarios de los huéspedes y ver los detalles de las solicitudes de cambio.

🚀 Nuevo:

• Hemos introducido el formato de 24 horas en toda la herramienta. Las imágenes muestran ejemplos del aspecto actual de cada una de las áreas en inglés y alemán.

¿ Qué hay de nuevo ?

• 🚀 Recibe reservas a través de Facebook e Instagram: acabamos de facilitar la transformación de los visitantes en Facebook e Instagram en nuevos huéspedes con reservas. Solo tienes que activar el botón "reservar" en el perfil de Facebook e Instagram de tu restaurante. Los huéspedes pueden reservar directamente desde allí, sin visitar tu sitio web.

   Simplemente activa esta función en configuración/reserva:

• 🚀 Los límites de reserva en línea aparecen inmediatamente en Reserva con Google: hasta ahora, un cambio en la capacidad de reserva en línea podía demorarse hasta 24 horas en aparecer en Google. Un invitado veía un intervalo de tiempo, intentaba reservarlo y recibía un mensaje de error. Hemos arreglado esto. Los cambios ahora se actualizan inmediatamente.
  
  

— ⚠️ Descargo de responsabilidad ⚠️ —

Esta publicación ha sido traducida automáticamente y puede contener inconsistencias.
Para leer la publicación original en inglés, haga clic aquí

• 🚀 Ver reservas canceladas más fácilmente: Agregamos un filtro para reservas canceladas en su lista de reservas para ver fácilmente si alguien canceló su reserva. Simplemente haga clic en el filtro y encuentre todas las reservas canceladas. Entonces, si alguien cancela en el último minuto, lo verás más fácilmente y podrás asignar el asiento libre a los que ingresan sin cita previa, en lugar de despedirlos.

— ⚠️ Descargo de responsabilidad ⚠️ —

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• 🚀 Manténgase informado sobre las actualizaciones: con horarios ocupados en su restaurante, puede ser difícil para usted averiguar qué hay de nuevo en Reserva de platos. Es por eso que a partir de hoy le notificaremos cada vez que haya algo nuevo que valga la pena compartir. Simplemente marque aquí o haga clic en "Suscribirse" en la parte superior de esta página para recibir actualizaciones por correo electrónico.

¿ Qué hay de nuevo ?

• 🚀 Hágales saber a sus invitados lo que pueden esperar: comparta información importante en el widget con los invitados antes de hacer una reserva, por ejemplo, que pueden quedarse por 2 horas, que no acepta retrasos de más de 15 minutos o que no Sirve restricciones dietéticas especiales. Para esto, simplemente agregue "información adicional para sus invitados" en el widget de reserva aquí .
• 🚀 Sorprende a tus invitados recordando lo que es importante para ellos: a los invitados les gusta que recuerdes lo que les importa (por ejemplo, comidas especiales, bebidas o preferencias de asientos). Es por eso que ahora puede agregar "notas de huéspedes internas" a sus reservas. La próxima vez que venga la persona, esta nota aparecerá en la reserva.
• 🚀 Sé más flexible en la gestión de tu capacidad de reservas: Gestiona de forma flexible tu capacidad de reservas, bloqueando determinadas mesas para reservas online en tu configuración. Esto le permite mantener las mesas libres para visitas sin cita previa, invitados especiales o un aumento inesperado de invitados
• 🚀 Eliminamos los comentarios de los huéspedes de los SMS: los SMS en las reservas y las solicitudes de reservas no mostrarán los comentarios de los huéspedes.
• 🚀 Notificación de comentarios de huéspedes sólo por E-Mail: Ahora será notificado sobre los comentarios de los huéspedes exclusivamente por E-Mail, y ya no también por SMS.