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Hemos introducido 11 plantillas de correo electrónico completamente nuevas para nuestros usuarios de reservas DISH.

El objetivo es proporcionar un diseño moderno y adaptable a dispositivos móviles para las alertas de reservas, las notificaciones de comentarios y otros correos electrónicos administrativos, garantizando una apariencia limpia y una mejor legibilidad para los clientes de nuestro restaurante.
Las nuevas plantillas están disponibles a partir de hoy en todos los países donde DISH y en todos los idiomas.

Mantén la curiosidad: También estamos trabajando en los correos electrónicos que reciben los huéspedes 😉

Se ha añadido una nueva sección llamada «Add-Ons» al menú hamburguesa de DISH Reservation para todos los clientes de DISH Reservation Professional y DISH Premium en todos los países.

Esto permite a los restauradores:
• Acceder directamente a sus complementos de DISH Reservation (por ejemplo, para cambiar la configuración).
• Ver todos los complementos disponibles.
• Comprar nuevos complementos directamente.

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¡Estamos escuchando tus comentarios! 
Hemos introducido un botón de “Hoy” en la vista general de reservas. 
Esto permite volver siempre al día actual al navegar por la vista general de reservas, y evita la selección manual a través del calendario. 

Hemos añadido este nuevo botón a la barra de menú de la izquierda:

“No-Presentados” en resumen general.

Esto se debe a la integración de nuestro nuevo complemento de DISH Reservation No-Show reserva prepago. Si no se activa el complemento, las opciones permanecerán inactivas. Puede encontrar más información aquí . 

Hemos introducido varias mejoras en DISH Reservation para brindar a los huéspedes y a los dueños de restaurantes más flexibilidad y un mejor control sobre las reservas de No-Show y las garantías de las tarjetas.

💳 Reembolso de cargos por no presentarse directamente desde el panel de administración

Ahora es posible reembolsar un cargo por no presentación directamente desde la descripción general de no presentación en el Panel de administración de reservas DISH .

Cómo funciona:

• Busque la reserva correspondiente en la descripción general de No-Show
• Seleccione “Reembolsar la tarifa”
• Confirmar el reembolso

Esto hace que el proceso de reembolso sea más rápido y transparente para los restauradores.
Para obtener instrucciones paso a paso, consulte: ¿Cómo reembolsar un cargo por no presentación?

📧 Reenviar correos electrónicos de solicitud de garantía de tarjeta

Para brindar un mejor apoyo a los huéspedes que hayan perdido o eliminado el mensaje original, los dueños de restaurantes ahora pueden volver a activar el correo electrónico de solicitud de garantía de la tarjeta .

Cómo funciona:

• Abrir la descripción general de No-Show
• Seleccione la reserva correspondiente
• Haga clic en “Reenviar solicitud de garantía de tarjeta” en la esquina inferior derecha

El huésped recibirá nuevamente el correo electrónico de solicitud de tarjeta, lo que ayuda a evitar garantías fallidas o incompletas.

✏️ Los huéspedes pueden editar las reservas por no presentarse

Los huéspedes ahora pueden editar las reservas confirmadas de No Show , al igual que las reservas normales.

Qué hay de nuevo:

• Los huéspedes reciben un enlace "Editar reserva" en su correo electrónico de confirmación.
• Los cambios se pueden realizar directamente a través del widget del cliente
• Cualquier cambio en una reserva No-Show requiere una nueva validación de garantía de tarjeta.

Esto garantiza flexibilidad para los huéspedes y al mismo tiempo mantiene la seguridad para los restauradores.

Hemos lanzado una nueva función de SMS para ayudarte a mejorar la comunicación con tus invitados en DISH Reservation.

 🚀¿Qué hay de nuevo?

A partir del 1 de julio de 2025 , puede reservar nuestro nuevo paquete de SMS mensual para enviar mensajes directamente a sus huéspedes, ya sea para ✅ confirmar reservas , 🔄 proporcionar actualizaciones o ⏰ enviar recordatorios .

Detalles del paquete SMS:

• 7,90€/mes (+IVA) incluye 100 SMS
• Cada SMS adicional cuesta 0,10€
• Oferta especial : Envía SMS ilimitados hasta el 31 de diciembre de 2025
• El paquete se puede cancelar en cualquier momento de forma mensual.

 ⚠️ Importarar :

Si no realiza ninguna acción, a partir del 1 de agosto de 2025, los SMS que envía actualmente ya no se entregarán.

Entendemos que este cambio introduce un costo, pero es un paso importante para continuar ofreciendo un servicio de SMS confiable y profesional para apoyar las necesidades de su restaurante.

👉 ¿Cómo comprar y configurar nuestro nuevo paquete SMS DISH Reservation Premium?

👉 Consigue el paquete SMS ahora

1. Ahorra tiempo con sugerencias automáticas al ingresar una nueva reserva

🚀 Noticias:

Los administradores de reservas ahora pueden ahorrar un tiempo valioso al ingresar nuevas reservas en DISH Reservation. Tan pronto como comienzas a escribir el nombre o el número de teléfono de los huéspedes que regresan, nuestro sistema sugerirá automáticamente tus datos de contacto y de huésped completos. Esto complementa la capacidad de búsqueda por apellido. Con esta función, puedes:

• Recuperar de manera eficiente la información de los huéspedes sin tener que ingresar manualmente todos los detalles.
• Reducir el riesgo de errores utilizando datos de huéspedes preexistentes.
• Mejorar la experiencia de tus huéspedes personalizando tus interacciones con acceso rápido a la información almacenada sobre ellos.

2. Añade fácilmente reservas recurrentes para tus huéspedes

¿Te gustaría crear fácilmente una serie de reservas para algunos de tus invitados? ¿O simplemente deseas bloquear mesas para reservas en línea de forma regular (por ejemplo, porque las necesitas para un bufé de brunch los domingos)? ¡Buenas noticias! Esta función ya está disponible.

Simplemente haz clic en el campo de fecha, selecciona varias fechas, confirma con OK y guarda. Puedes agregar hasta 52 fechas. Las reservas aparecerán tanto en el plano de mesas como en la vista de lista (disponible solo para suscripciones DISH Professional y DISH Premium).

3. Descubre quién en tu equipo creó una reserva

Puede resultar muy práctico realizar un seguimiento de quién creó una reserva. Ya sea que necesites más claridad sobre la solicitud de un huésped, más contexto sobre deseos especiales o quieras dar tu opinión al miembro del personal, saber con quién hablar es un buen comienzo.

Para activar esta función, ve a la sección de reservas en tu configuración y activa la opción "Asignar creador de reservas". Los miembros del personal deberán agregar sus nombres a cada reserva que creen, lo que facilita su identificación. Disponible solo para suscripciones DISH Professional y DISH Premium.

🧐¿Cómo lo hicimos?

 No olvides dejar tu opinión. ¡Tu opinión es muy importante para que podamos mejorar nuestro trabajo!

🚀 Noticias:

Las reservas recurrentes ya están disponibles: ¿Quieres añadir fácilmente una reserva recurrente para tus invitados, por ejemplo, para cada viernes por la noche o el primer jueves del mes? Tenemos buenas noticias: ahora es posible hacerlo (solo para las suscripciones DISH Professional y DISH Premium).

Para agregar una nueva reserva recurrente, simplemente haz clic en el campo de fecha y selecciona varias fechas. Luego, elije las fechas en las que se repetirá la reserva y haz clic en el botón Aceptar para confirmar. Puedes agregar hasta 52 fechas para una reserva recurrente. Después, guarda tus reservas. Aparecerán en el plano de mesas y en la vista de lista.

🚀 Noticias:

¿Alguna vez te has preguntado quién en tu equipo creó una reserva para que puedas hacer una pregunta sobre la misma? Ahora puedes simplemente ir a la sección de reservas en tu configuración y activar la función "Asignar creador de la reserva".

A los miembros de tu equipo se les pedirá que agreguen su nombre en cada reserva que creen para que sus nombres aparezcan en ella (solo para suscripciones DISH Professional y DISH Premium). ⚙️

🔧 Correcciones:

Los intervalos de tiempo disponibles en Reserva con Google (RWG) y el widget coinciden nuevamente en todos los casos: solucionamos un error que mostraba diferentes intervalos de tiempo disponibles entre el widget de reserva y la reserva con Google para algunos de ustedes. Si desactivaste la reserva con Google por eso, ahora puedes volver a activarla.

🧐 ¿Cómo te fue?

No olvides dejar tus comentarios. ¡Tu opinión es muy importante para que podamos mejorar nuestro trabajo!

🚀 Puedes activar Reservar con Facebook e Instagram nuevamente: 

¿Has querido agregar nuestro botón "Reservar con Facebook" y "Reservar con Instagram" en tus redes sociales pero no pudiste hacerlo? Buenas noticias: está funcionando de nuevo. Ahora puedes simplemente activar el botón "reservar" en el perfil de Facebook e Instagram de tu restaurante. Simplemente activa esta función en configuración/reservas:

 ¿No estás seguro de cómo activarlo? Si tienes alguna pregunta al respecto, visita nuestra página de preguntas frecuentes o consulta nuestra guía de activación: