Wprowadziliśmy kilka udoskonaleń w systemie DISH Reservation, aby zapewnić gościom i właścicielom restauracji większą elastyczność i lepszą kontrolę nad rezerwacjami w przypadku nieobecności i gwarancjami kart.

💳 Zwrot opłat za nieobecność bezpośrednio z panelu administracyjnego

Teraz można dokonać zwrotu opłaty za nieobecność bezpośrednio z poziomu przeglądu nieobecności w Panelu administracyjnym rezerwacji DISH .

Jak to działa:

• Wyszukaj odpowiednią rezerwację w przeglądzie nieobecności
• Wybierz „Zwróć opłatę”
• Potwierdź zwrot pieniędzy

Dzięki temu proces zwrotu pieniędzy będzie szybszy i bardziej przejrzysty dla restauratorów.
Instrukcje krok po kroku znajdziesz w artykule: Jak dokonać zwrotu opłaty za niestawienie się?

📧 Wyślij ponownie e-maile z prośbą o gwarancję karty

Aby lepiej obsługiwać gości, którzy mogli przegapić lub usunąć oryginalną wiadomość, właściciele restauracji mogą teraz ponownie wysłać wiadomość e-mail z prośbą o gwarancję karty .

Jak to działa:

• Otwórz przegląd nieobecności
• Wybierz odpowiednią rezerwację
• Kliknij „Wyślij ponownie prośbę o gwarancję karty” w prawym dolnym rogu

Gość otrzyma ponownie e-mail z prośbą o kartę, co pomoże uniknąć nieudanych lub niekompletnych gwarancji.

✏️ Goście mogą edytować rezerwacje z powodu nieobecności

Goście mogą teraz edytować potwierdzone rezerwacje dotyczące niepojawienia się na miejscu , tak jak zwykłe rezerwacje.

Co nowego:

• Goście otrzymają link „Edytuj rezerwację” w e-mailu z potwierdzeniem
• Zmiany można wprowadzać bezpośrednio za pomocą widżetu klienta
• Każda zmiana rezerwacji w przypadku niestawienia się wymaga nowej walidacji gwarancji karty

Dzięki temu goście mają zapewnioną elastyczność, a restauratorom bezpieczeństwo.