✨ Een frisse nieuwe uitstraling voor gasten-e-mails

We hebben onze gastgerichte e-mails vernieuwd om ze een schoner, moderner ontwerp te geven dat gemakkelijker te lezen is op elk apparaat. Dit omvat reserveringsbevestigingen, herinneringen en feedbackverzoeken.

Wat is er nieuw?

• Duidelijker lay-out: Reserveringsdetails en annuleringsvoorwaarden zijn gemakkelijker te vinden en te begrijpen.
• Automatische taalkeuze: E-mails worden verzonden in de browser taal van de gast voor online boekingen, of in de standaardtaal van uw restaurant voor handmatig ingevoerde reserveringen.
• Relevante informatie: Details zoals tafelgebied, reserveringsduur en speciale aanbiedingen worden weergegeven volgens uw instellingen.

Goed om te weten

De nieuwe ontwerpen worden automatisch toegepast wanneer gasten reserveringsgerelateerde e-mails ontvangen, inclusief bevestigingen, updates, herinneringen, annuleringsmeldingen en feedbackverzoeken. Er zijn geen acties van uw kant vereist.

📅 Help gasten hun reserveringen bij te houden

Gasten kunnen nu eenvoudig hun reserveringen aan hun persoonlijke agenda's toevoegen met behulp van een agenda bestand dat is bijgevoegd aan bevestigings- en reserveringsupdate-e-mails.

Wat is er nieuw?

• Eenvoudige agenda-integratie: Gasten ontvangen een .ics bestand met hun bevestigings- of reserveringsupdate-e-mail.
• Alle belangrijke details op één plek: De agenda-invoer bevat de reserveringsdatum, tijd en restaurantadres.
• Minder vergeten boekingen: Gasten kunnen hun reservering opslaan in hun digitale agenda en hun aankomende bezoeken bijhouden.

Hoe het werkt

Er is niets dat u hoeft in te stellen! Gasten openen eenvoudig het bijgevoegde agenda bestand op hun telefoon of computer en volgen de instructies om de reservering aan hun agenda toe te voegen, zoals Google Agenda, Apple Agenda of Outlook.

We hebben een nieuwe sms-functie gelanceerd waarmee u de communicatie met uw gasten in DISH Reservation kunt verbeteren.

🚀 Wat is er nieuw?

Vanaf 1 augustus 2025 kunt u ons nieuwe maandelijkse sms-pakket boeken om rechtstreeks berichten naar uw gasten te sturen, of het nu gaat om ✅ het bevestigen van reserveringen , 🔄 het verstrekken van updates of ⏰ het sturen van herinneringen .

SMS-pakketdetails:

• Prijs: 9,90 €/maand (+ btw)
• Inclusief: 100 sms'jes/maand
• Extra sms'jes: 0,10 €
• Speciale aanbieding: Onbeperkt sms'en van 1 augustus tot en met 31 januari 2026.
• Het pakket is op elk moment maandelijks opzegbaar

⚠️ Belangrijk:

Als u geen actie onderneemt, worden de sms-berichten die u momenteel verstuurt vanaf 1 september 2025 niet meer afgeleverd.

We begrijpen dat deze verandering kosten met zich meebrengt, maar het is een belangrijke stap om een betrouwbare, professionele sms-service te blijven bieden ter ondersteuning van de behoeften van uw restaurant.

👉 Hoe kunt u ons nieuwe DISH Reservation Premium SMS-pakket aanschaffen en instellen?

👉 Ontvang nu het sms-pakket

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.

Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

1. Opslaan tijd met automatische suggesties bij het invoeren van een nieuwe reservering

🚀 Nieuws:

Reserveringsmanagers kunnen nu waardevolle tijd besparen bij het invoeren van nieuwe reserveringen in DISH Reservation . Zodra u begint met het typen van de voornaam of het telefoonnummer van terugkerende gasten, zal ons systeem automatisch hun volledige contact- en gastgegevens voorstellen. Dit is een aanvulling op de mogelijkheid om te zoeken op achternaam. Met deze functie kunt u:

• Haal efficiënt gastinformatie op zonder dat u alle gegevens handmatig hoeft in te voeren.
• Verminder het risico op fouten door gebruik te maken van reeds bestaande gastgegevens.
• Verbeter de ervaring van uw gasten door uw interacties te personaliseren met snelle toegang tot opgeslagen informatie over hen.

 2. Voeg eenvoudig terugkerende reserveringen toe voor uw gasten

Wilt u eenvoudig een serie reserveringen maken voor een aantal van uw gasten? Of wilt u gewoon regelmatig tafels blokkeren voor online reserveringen (bijvoorbeeld omdat u ze nodig hebt voor een brunchbuffet op zondag)? Goed nieuws! Deze functie is nu beschikbaar.

Klik eenvoudig op het datumveld, selecteer meerdere data, bevestig met OK en sla op. U kunt maximaal 52 data toevoegen. De reserveringen verschijnen zowel in het tafelplan als in de lijstweergave (alleen beschikbaar voor DISH Professional- en DISH Premium-abonnementen).

 3. Zoek uit wie in uw team een reservering heeft gemaakt

Het bijhouden wie een reservering heeft gemaakt, kan erg handig zijn. Of u nu duidelijkheid nodig hebt over het verzoek van een gast, meer context over speciale wensen of feedback wilt geven aan de medewerker, weten met wie u moet praten, is een goed begin.

Om deze functie te activeren, gaat u naar het reserveringsgedeelte in uw instellingen en schakelt u 'Assign Reservation Creator' in. Medewerkers moeten hun naam toevoegen aan elke reservering die ze maken, zodat ze gemakkelijk te identificeren zijn. Alleen beschikbaar voor DISH Professional- en DISH Premium-abonnementen.

🧐 Hoe hebben we het gedaan?

 Vergeet niet om uw feedback achter te laten. Uw mening is erg belangrijk voor ons om ons werk te verbeteren!

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.

Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

🚀 Nieuws:

Terugkerende reserveringen zijn nu beschikbaar: Wilt u eenvoudig een terugkerende reservering voor uw gasten toevoegen, bijvoorbeeld voor elke vrijdagavond of elke eerste donderdag van de maand? Goed nieuws, dat is nu mogelijk (alleen voor DISH Professional en DISH Premium abonnementen).

Om een nieuwe terugkerende reservering toe te voegen, klikt u eenvoudig op het datumveld en selecteert u meerdere data. Kies vervolgens de data waarop de reservering moet worden herhaald en klik op de OK- knop om te bevestigen. U kunt maximaal 52 data toevoegen voor een terugkerende reservering. Sla vervolgens uw reserveringen op. Ze verschijnen op het tafelplan en de lijstweergave.

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.

Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

🚀 Nieuws:

Heeft u zich ooit afgevraagd wie in uw team een reservering heeft gemaakt, zodat u een vraag over de reservering kunt stellen? Nu kunt u eenvoudig naar het reserveringsgedeelte in uw instellingen gaan en de functie "Reservatiemaker toewijzen" activeren.

Uw teamleden zullen worden gevraagd om hun naam toe te voegen aan elke reservering die ze maken, zodat hun naam erop wordt weergegeven (alleen voor DISH Professional- en DISH Premium-abonnementen). ⚙️

🔧 Oplossingen:

 Beschikbare tijdsloten in Reserveren met Google (RWG) en de Widget komen in alle gevallen weer overeen: We hebben een bug opgelost die voor sommigen van jullie verschillende beschikbare tijdsloten liet zien tussen de reserveringswidget en reserveren bij Google. Als u reserveren bij Google daarom heeft uitgeschakeld, kunt u dit nu weer inschakelen.

🧐 Hoe hebben wij het gedaan?

 Vergeet niet uw feedback achter te laten. Uw mening is voor ons van groot belang om ons werk te verbeteren!

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.
Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

🚀 Je kunt Reserveren met Facebook en Instagram weer activeren: 

Wil je onze knop "Reserveren met Facebook" en "Reserveren met Instagram" op je sociale media toevoegen, maar lukt het niet? Goed nieuws: het werkt weer. U kunt nu eenvoudig de knop "reserveren" activeren op het Facebook- en Instagram-profiel van uw restaurant. Activeer deze functie eenvoudig in instellingen/reserveren:

Weet u niet zeker hoe u moet activeren? Voor vragen hierover kunt u terecht op onze FAQ-pagina of bekijk onze activeringsgids:

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.
Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

• 🚀 U kunt nu eenvoudig persoonlijke gegevens van uw gasten wijzigen , zoals hun e-mailadres, naam of telefoonnummer. Een gast vraagt om zijn of haar persoonlijke gegevens te verwijderen? Geen probleem, u kunt deze ook verwijderen en volledig voldoen aan het verzoek van uw gasten.

• 🚀 Laat bellende gasten zien dat u om hen geeft: bij het invoeren van de naam van een gast die belt om te reserveren, verschijnen nu onmiddellijk interne gastnotities. Hiermee kunt u eventuele opmerkingen over een gast (bijvoorbeeld zitplaats of dieetvoorkeur) snel bekijken en hier tijdens het gesprek direct naar verwijzen.

• 🚀 Wees sneller bij het beoordelen van reserveringen met onze nieuwe tafelplanpictogrammen: wanneer u uw reserveringen op het tafelplan bekijkt, vindt u nu pictogrammen wanneer er een opmerking over uw gast staat. Hierdoor weet u welke reserveringen u in detail moet bekijken en kunt u gemakkelijker belangrijke informatie vinden.

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.
Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

Nieuw:

• 🚀 We schakelen over van sms naar pushmeldingen: klanten met DISH Professional Reservation- en DISH Premium-abonnementen kunnen nu eindelijk reserveringsgerelateerde pushmeldingen ontvangen op de DISH-app. Je behoudt de voordelen van sms, en krijgt een hele reeks bijkomende voordelen.
• 🔧 Actie vereist: Vanaf 05/03/2024 sturen wij u geen sms meer; in plaats daarvan ontvang je pushmeldingen. Er wordt zoals gewoonlijk een sms naar uw gasten verzonden. Om pushmeldingen te ontvangen, downloadt u de DISH App via App Store (voor iOS) of via Google Store (voor Android).
• 🌟 Veelgestelde vragen: Bezoek onze Veelgestelde vragen voor meer informatie over de upgrade.

• 🚀 De voordelen van pushmeldingen:

  •  Bekijk eenvoudig aankomende reserveringen in uw nieuwe meldingscentrum
  • Zie direct last-minute wijzigingen in uw reservering
  • Voeg een onbeperkt aantal teamleden toe die op de hoogte moeten worden gesteld
  • Krijg direct toegang tot een reserveringsaanvraag via een link in de melding
  • Ontvang meer informatie, ontvang bijvoorbeeld meldingen over gastfeedback en bekijk details van wijzigingsverzoeken

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.
Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

🚀 Nieuw:

• We hebben het 24-uursformaat in de hele tool geïntroduceerd. De afbeeldingen tonen voorbeelden van hoe de afzonderlijke gebieden er nu in het Engels en Duits uitzien.

— ⚠️ Disclaimer ⚠️ —

Dit bericht is automatisch vertaald en kan inconsistenties bevatten.
Klik hier om het originele bericht in het Engels te lezen

Wat is er nieuw :

• 🚀 Ontvang reserveringen via Facebook en Instagram: We hebben het zojuist gemakkelijker gemaakt om uw bezoekers op Facebook en Instagram om te zetten in nieuwe gasten met reserveringen. Activeer gewoon de knop "reserveren" op het Facebook- en Instagram-profiel van uw restaurant. Gasten kunnen dan direct van daaruit boeken, zonder uw website te bezoeken.

   Activeer deze functie eenvoudig in instellingen/reservering:

• 🚀 Online reserveringslimieten worden onmiddellijk weergegeven op Reserveren met Google: Tot nu toe kon het tot 24 uur duren voordat een wijziging in uw online reserveringscapaciteit zichtbaar werd in Google. Een gast ziet dan een tijdslot, probeert deze te boeken en krijgt een foutmelding. We hebben dit opgelost. Wijzigingen worden nu direct bijgewerkt.